家CoCoについて家CoCoについて

お客様との20の約束

家CoCoでは、お客様にご依頼から完工までの全工程をご満足いただくために、20の約束を定めています。

時間指定のおうかがい
訪問は、前もって時間をお約束してからうかがいます。
しつこい訪問なし
何度もお家を訪ねたり、ご契約を急がせたりしません。また、いつでもお断りください。
徹底お打ち合わせ、クーリングオフシステム
打合せを納得いくまでして不安を残さず契約、8日以内の解約も可能です。
実名入り事業名リスト
作業工程表に業者名を明記してお渡しします。(短期の場合は別途ご連絡)
着工前近隣ごあいさつ
訪問は、前もって時間をお約束してからうかがいます。
100%自社施行管理
弊社社員が工事管理をします。大手メーカーのように丸投げ工事はしません。
室内禁煙
工事中のお住まいでタバコを吸いません。
土足厳禁
床を養生していても、土足ではあがりません。
完全養生
ホコリや傷に細心の注意を払います。
お年寄りいたわりサービス
お年寄りや、体の不自由な方には荷物移動などを代行しておこないます。
竣工検査実施
お引渡し前にお客様と検査をおこないます。
完工後近隣ごあいさつ
ご近所に完工のごあいさつと、ご協力のお礼をします。
完工後お客様アンケートはがき
お客様のご意見を、さらなる向上のために生かします。
ご不満やり替えサービス
ご納得のいただけない工事はやり直しいたします。
最高10年間保証
地域1番の保証期間です。
設備機器7年間保証
メーカー保証を大幅に越える、他社にないグリーンランド独自の保証です。
年2回メンテナンスはがき
アフターフォローも忘れません。隔月でニュースレターをお届けします。
4つの支店でフルサポート
地域密着で、お客様の身近な存在でありたいです。
社内研修徹底
定期的に社内の勉強会・研修を実施しています。
高齢者住宅改造費助成金
助成金について適切なアドバイスとお手伝いをします。

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