住宅設備機器、こちらの希望を組み取り揃えてもらうことが出来、嬉しいです。
外壁、屋根の塗り替えに関しては、打ち合わせの不備、当日、急なキャンセルがありましたが丁寧に仕上げて頂けました。
屋根塗装について、塗り替え前、塗り替え後の写真を写し提示すると、より良いサービスになるかと思います。総合的に満足しています。

・工事が丁寧で綺麗
・工事の方が礼儀正しく、感じが良い
・工事の方がきちんと説明もなされている。
・どんな小さな工事でも頼めそうなので、又、お世話になるかもしれません。

＜完了引渡し後のやり直し箇所＞
・壁下地の補強（認識の相違アリ）　・洗たく水栓の地置（フタが当たる）
・壁紙の細部仕上げ（貼られてない部分、ギザ断面）　・フローリング割れ、ハガレ
＜あきらめ箇所＞
・図面、実際寸法違いで家具が置けない。　・床の傾き（躯体原因だがせっかくのリノベなので解体時に説明なかった）（見積りでリベラー勧めた業者にすれば…と後悔している）
＜全体の印象＞
これまで新築注文戸建てを含め４度目のリフォームを経験したが担当者の知識、経験不足を感じた。
現場責任者の連絡ミス数回アリ、スケジュールの確認があいまい、ワクワク通信不要（社内報じゃあるまいし）

以前にランドガーデンさんに庭作りをお願いしたことがあり、以来ワクワク通信を拝見しております。川村社長のお人柄が出た内容がとても面白く、毎日読ませていただいております。今後共、よろしくお願いいたします。
最近はSDGSなどで掲示されているようなことが、各業界で課題とされていると思います。色々と難しいことは多々あるでしょうけれども、総合デザイン力のあるランドガーデンさんが、様々にチャレンジングな取り組みをされていくことを期待しています。
応援しています！！

アンケートに書ききれない、お伝えしたいことをこちらに書かせていただきます。

このたびは、こども部屋やベランダ柵等のリフォームをいただきました。
特にこども部屋が私たちの懸案でした。高いロフトが付いている部屋なのですが、急な梯子を取付けて登る形式であり、こどもが使うにあたって安全対策が必要でした。
そこで、家CoCoさんにリフォームをお願いすることにしました。しっかりした手すり付き階段を取り付けること、アクリル窓をロフト全面につけて落ちる心配を無くすこと、クローゼット配置調整のご提案をいただきました。
施工していただいたところ、懸案だった安全対策がしっかり為されたほか、とても素敵でより広々と感じる部屋に変貌しておりました。今ではこどもがロフトで毎日のようにはしゃいでおります。
劣化していたベランダ柵等も希望通りにリフォームしていただきました。
ロフトの仕上げをされた大工さん自身がロフトではしゃいでいたと安藤さんからお聞きしました。それを聞けてほっこりしました。素朴に喜びを共有していただいたことを嬉しく感じたんだと思います。
私たちのニーズの引き出しや丁寧な対応をしていただいた安藤さん、設計を担当していただいた三根さん、また現場でとても丁寧に施工していただいた大工さん方に感謝申し上げます。また機会があればランドガーデンさんにお願いしたいと思います。ありがとうございました。

旅好きな私にとって、「自宅をホテル仕様にしたい。」というのが、長年の夢でした。そこで、築３０年の中古マンションを購入し（２LDK、80㎡）リフォームをお願いすることに。３年前、実家の大規模リフォームをしていただいた縁で、”相見（積書）”を取ることなく、家CoCoさん一筋での発注でした。
そして、仕上がりは、私の想像をはるかに超え、「ファイブ・スターのホテル」が完成しました。（私、お世辞は言わないので！！）新船橋店の木村さん、麦倉さん、デザインオフィスのチーフ・プランナー：湯本さん、本当にありがとうございます。また、工事に携わっていただいた全ての職人のみなさま、”素晴らしい”仕上がりに心より感謝申し上げます。微力ですが、友人、知人にも紹介して行きます。

手際よく設置してくれて良かった。丁寧な対応が好感もてる。

この度はお世話になりました。
小川さんには親切に相談によって頂きました。
おかげでイメージ通りのトイレリフォームが出来ました。
職人さんの仕事もていねいでとても満足しております。これから他の所のリフォームをする事が有れば、家CoCoさんにお願いしようかなと思ってます。
ありががとうございました。

今回給湯器の交換をお願いしました。
きっかけは、以前友人からの紹介で壁紙リフォームをお願いした事でアフターサービスのGL24ｈかけつけサービスを利用した事です。
急な暮らしのトラブルに対応（初期）して頂ける安心感は大変助かりました。
今回以来の件も納得のいく費用でスムーズにご対応いただき有難かったです。交換作業の後、「気になるところはありませんか？」とお声掛けがあり、気になっていた浴室シャワーの水圧、水量についてもご対応いただきました。親切で丁寧な作業をしていただきありがとうございました。

築３０年を超える家の耐震リフォームということで、そもそもできるかどうかの相談からスタートしましたが、リフォーム可能の返事をもらえ大変うれしかったです。その後も補助金申請のタイミングもありスタッフを始め、たくさんの方達にサポートいただき、無事完成しました。
断熱改修も合わせて実施し、快適な家に生まれ変わりました！
汚れでうす暗かった室内が白く明るくなり、気持ちも前向きになれます。本当にありがとうございました。
御近所の方からも特に苦情もなく、安心して仕事を任せることができました。工事を進めたみなさんの丁寧な仕事ぶり、良かったです。

今回、店舗の入口ドアの入れ替をして頂き、出来上がりも良く、開閉がとてもスムーズ
来店されるお客様からも好評をいただき、家CoCoさんを紹介して下さった小川さんには感謝です。
次回床の修理も見積額を検討したいと考えております。

担当の木村さん湯本さんは知識も豊富でセンスも良く安心して相談することができました。
また、こちらが不満に思った箇所についても誠実に対応していただき、納得のいく、仕上がりになりました。
きれいで機能的になった部屋で毎日快適にすごしております。ありがとうございました。

御社にとっては小さな仕事だったと思いますが、宮崎さんが忙しい中何度もこちらの都合優先で自宅に迄来てもらいまいた。非常にていねいに説明もして頂き安心感がありました。有難うございました。
國吉さんから、状態について素人にも分かる様に説明頂きました。
若い方含めて感じがとても良い職人さんでした。桜井さんもお一人でていねいに仕上げて頂いたと思います。
これから風呂や台所回り他色々と修繕しなければいけない時期に来ているので今後も頼りにしています。