よくある質問よくある質問

家CoCo(うちここ)に多くよせられるリフォーム・増改築に関する質問と、その答えをご紹介いたします。

家に来てもらって見積りすると料金がかかるの?
家CoCo(うちここ)では、問い合わせ・見積りには費用はかかりません。
お見積りには、図面やパースの手間がかかるため、他社では手数料がかかることもあります。グリーンランドでは「ビフォーサービス(仕事の前のケア)」という考えで、無料にてお見積りを承ります。お気軽にご相談ください。
見積りは家を見ないとできないの?
リフォームは現在のお家の状態によって、工事方法、使える商品、廃材の量などさまざまです。より正確なお見積りは、お客様のご自宅を拝見させていただくのがbetterです。さらに、現在のご不満をお伺いし、商品の仕様なども詳細に決め、お見積りをするのがベストです。
数社から見積を取っていますが、いいですか?
担当者の人柄、金額、プラン、会社の姿勢、付加サービスなど比較検討のためにも相見積もりは必要かもしれません。ただし、他社が作成したプランや図面をそのまま渡しての見積もり依頼は御容赦ください。
男性の営業より女性の営業の方が話がわかるのでは?
そんなことはありません。と言いたいところですが、男性と女性では感性・生活観が違うのも事実。気になるお客様は、当社の女性プランナーをご指名ください!男性営業プラス女性プランナーの組み合わせも、きっとご期待に添えるご提案ができます。
アミ戸1枚などの小さな工事でもやってくれるの?
もちろんです。安心しておまかせください。どこに頼んだらいいか分からない住まいの修理や交換工事も家CoCo(うちここ)で承ります!ご相談お待ちしております。
製品だけの購入、または製品は別のお店で買って工事だけを依頼することはできるの?
残念ですが承っておりません。保証問題などの理由でお断りしております。グリーンランドでは基本的に製品と施工をセットで提供しております。
リフォームの保証ってどうなっているの?
ごく一部の軽微な工事を除いて、最長10年(塗装で最長10年)の保証が付いています。
キッチンやお風呂などの設備工事に関しては、メーカーの保証期間を数倍上まわる7年保証をいたしますので、安心しておまかせください。
諸経費ってなんですか?いくらかかるんですか?
諸経費の内容は、工事保険代金、通信費、運搬費、交通費を含んでいます。
家CoCo(うちここ)がおこなった過去のリフォーム工事を参考に、5~10%程度の諸経費を計上させていただいております。
ローンって使えるの?
リフォームローンを用意されている銀行もございます。おすすめは当社の提携ローンです。審査・手続も簡単ですし、千葉県トップクラスの低金利をお約束します。オリエントコーポレーション、ジャックスと提携しております。手数料のメリットなどもございますので、ぜひ営業までご相談ください。
また、各種クレジットもご利用になれます。( 提携ローン金利については変動ですので別途御確認ください。)
工事中、職人さんにお茶は出さなければいけないの?
お気遣いはありがたいですが、職人さんへのお茶出しは必要ありません。
工事の日数はどれくらい?
新築と違いリフォームは現在の状況によって大きく影響を受けますので、正確な日程はお見積時の御案内となります。
以下、代表的なリフォームのおおよその日数を御案内します。
お風呂リフォーム:約4日
キッチンリフォーム:約3日
トイレリフォーム:約2日
給湯器取替え:半日
クロス貼り替え:6畳一部屋・1日
フローリング貼り替え:6畳一部屋・2日
外壁塗装約:6日
工事の不満・不備があったらどうするの?
ご不満や不備がないよう万全を期しますが、万が一のご不満・不備にも、即座に対応いたします。営業にいいにくい場合には、下記のお客様相談室フリーダイヤルまで直接ご連絡ください。専属スタッフが即日対応いたします。
0120-888-139
(お電話受付時間 / AM8:30~PM7:00)
リフォームをすると税金の還付が受けられますか?
確定申告をすることにより受けることができます。弊社の工事証明書が必要となります。担当者に申し付けください。ただし、ガーデン工事には適用されませんので御注意ください。
適用される工事は以下のものです。
・住宅ローンでリフォームした場合で、一定の要件を満たしている場合。
・2006年4月1日以降、地震の安全基準に適合させるためのリフォームをした場合で、一定の要件を満たしている場合 。

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