家CoCoにお寄せいただいた、お客様からの声をご紹介します。
- 印西市 Y様
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マンションのリノベーション工事をお願いしました。
昨年同じマンションで行われていた見学会を機にお付き合いスタート。他のリフォーム業者さんとも同じ内容でプランの提案をお願いしました。
他の業者さんの提案は、大枠の間取りや配置は崩さず既設の設備を更新するというものでした。家CoCoさんからの提案も同じような内容の図面を提示いただきました。やはりどの業者さんに頼んでも同じなのかと思ったとき、プランナーの小野塚さんからプランBの図面を提示いただきました。プランBは間取りを大きく変更し、キッチンをLDKのセンターに配置することで解放感のある空間が作られていました。さらに、女性プランナーならではの提案（パントリー、大容量の収納やWICなど）が加味されていて、見た瞬間にワクワクしたことを覚えています。1回目の提案時に2パターンの詳細な図面を用意されていたことにも驚きましたが。。
とはいえ、マンション特有の梁やパイプスペースがあり施工困難な部分も。。そんな中プランBの実現に向け、プロデューサー、プランナー、職人さんたちを含むチーム一体となって対策を検討してくださいました。もうこの時点で家CoCoさん以外は考えられない
と思った次第です。
また、他のリフォーム業者のようなガツガツとした営業手法では全くなく、逆にこちらからのアクションを待っていただいた事も良かったと思っています。その間、坂井さんからいただいた各メーカーの情報を元にショールーム巡りをした事で、あらかじめ余裕をもって勉強させていただくことができました。
リノベーションは決して安い買い物ではありません。しかも初めての経験です（おそらく人生で1回）。なんの知識もなく、他のリフォーム業者さんの言いなりのまま契約してしまう事がなく、本当に良かったと思っています。
打ち合わせの段階でも大変お手数をおかけしました。度重なる仕様修正や、クロスを選択できず右往左往する私たちに最後までお付き合いいただきました。
工事の出来映えにも感動です。以前の我が家とはまったく違う、想像以上のとてもお洒落な空間に仕上げていただきました。細かな修正はありましたが、すべて迅速に対応いただき大変感謝しています。
菅野様、小野塚様、坂井様、職人の皆様、この度は本当にありがとうございました。
引き続きよろしくお願いいたします。
- 八千代市 H様
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昨年より築43年の実家のフルリノベーションを計画しておりました。当初は某不動産会社「○○そっくりさん」の提案などを頂いていましたが、なんとなくパッケージ的で、心が躍る内容ではありませんでした。そこで、家cocoさんのHPから問い合わせをして「人生で一番高価な買い物をするのだから、ワクワクするようなプランが欲しい」と申し上げたかと思います。その後、湯本様、小野塚様からのファーストプランを見たとき「マジで？？？本当にこんなことが出来るの？？ ？」という驚きと興奮で家cocoさんのオフィスを後にした事を覚えています。この人達となら温度差なく、楽しく進められる。この人達は一緒に良いものを造り上げたいと思ってくれている。そう感じました。私は、店舗内装施工会社に勤めております。おそらく、面倒でうるさい。そして優柔不断な客というイメージだったかと思います。細かい納まりまで、何度も打合せを重ねさせて頂き、時にはその内容を全部ひっくり返すような変更もお願いしましたが、全て快く応じてくださいました。菅野様、湯本様、小野塚様、酒井様、そして現場の職人の皆様、とても素敵なチームを編成して頂き、私たちのドリームハウスが完成しました。この数ヶ月の間、本当に毎日が楽しかったです。今後も何かあれば相談させて頂くと思いますが、宜しくお願い致します。どうも有難うございました。
- 船橋市 T様
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「職人さんも社員」のような形はよいと思います。丁寧な仕事ありがとうございました。
- 船橋市 H様
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アンケートの回答がずいぶん遅くなり申し訳ありません！リノベーションが終わってもう2年もたってしまいました。2年間、新しい家で過ごしていますが、リノベ後すぐの高揚感のままずっと暮らしているような感覚です。とにかく大満足！をしか言いようがありません。こちらのふわっとしたやりたい事、イメージをそのまま、それ以上に再現していただきました。今まで苦手だった掃除まで楽しくなっています。笑木村さん、湯本さんには本当に感謝しています。大変お世話になりました。また近々お願いする事が出てくると思います。その際はどうぞよろしくお願いいたします！
- 船橋市 F様
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壁紙選び、見積り、当日の作業、すべて手際良く進めて下さいました。
- 千葉市 E様
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・見積りや仕様確定に至るまで、何度か家に来て頂いたりと担当者の対応が良かった。・リフォーム後、電気設備で一部不具合が発生したが、その後すぐに修復対応してもらえたので良かった。
- 八千代市 A様
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家のリフォームの際にはお世話になりました。今回はシロアリ防除施工工事でお世話になりました。家を建ててから20年以上経ちますが１度も行ったことがなくお願いできるか？聞いたところ大丈夫ですよ。と言って頂きお願いしました。幸いシロアリはいませんでしたが、防除施工の職人さんは明るく説明も分かりやすく丁寧な仕事でした。業者さんも沢山あり選ぶのは大変です。リフォームの際にマイホームドクターとしてこれからもお願いします。とお願いして本当に良かったと思っています。リフォームもそうですがお家のことでお困りのことがあれば信頼してオススメ出来る会社です。これからも末永くお願い致します。
- 佐倉市 T様
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契約最後に契約金の半分を一週間以内に振り込むよう指示され帰られたので、契約書、金額、振込先等の書類が届くと思っていたのですが届いたのは６日後で振込み期日が１日しかない間に振込みをしなければならなかったのが不親切で不愉快であった。
- 船橋市 H様
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リフォーム後遊びに来た孫が開口一番「かわいい！」と言いました。明るくてあたたかくてお願いして本当によかったと思いました。工事途中にも私たちの「ああしたい、こうしたい」という思いに迅速にそして誠実に対応していただきました。家CoCo担当の皆さま職人の皆さま、ありがとうございました。
- 四街道市 N様
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この度はすばらしいリフォームありがとうございました。期待以上の出来映えに、大変感謝しています。コンセント関係は特に現場での臨機応変な対応が、結果として予想を超えるものになりました。担当の渋谷さんの穏やかな人柄が娘たちも気に入り、「家を見てくれる人～♪」と言っています。また機会がありましたら、利用させていただきたいと思っています。最後になりますが現場で叡知を絞り出し、活躍してくださった小林さん片岡さん小野塚さんに心から感謝いたします。
- 四街道市 K様
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契約前の下見のときに、事前に家の広さなどを推測で調べてくれていて概算見積り（実際にその値段が工事費でした）を出してくれたので、スムーズでした。壁仕切り工事の仕上がりもきれいで満足です。また次の機会があればお願いしたいです。
- 千葉市 K様
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念願のキッチンリフォームがうまくいくか心配していた私に担当の野村さんは真摯に向き合って下さり安心して任せる事ができました。職人さん達も皆信頼出来る方ばかりでした。内装の蔵元さんの技術力の高さに感心し、大工さんは仕事がとても丁寧で、相談するとすぐに答えて下さり有難かったです。飾り棚とても使いやすいです!設備や電気工事の方も丁寧な仕事ぶりで頼りになる存在でした。またリフォームあるので宜しくお願いします！
