飛び込みでお店に伺った時から丁寧に内藤していただきました、担当の方にすぐ連絡がつくということ、あいまいな部分がなく確認しつつ進めていけて安心感がありました。ハプニングもありましたが誠意をもって対応していただき大満足で感謝でした。これから年をとっていきますので信頼できる家CoCoさんと出会えたことを喜んでいます。

今回、初めてリフォームしました。当初、数社で、①体制(対応力)、②説明/提案力、③コ スト(御社、Bタス、Fハウス、H 島建設、S建、H谷エリフォーム)、の観点で、選定を 実施、具体的には、6社に、当社に最適なリフォーム案を提示してもらい、最適案(A)を 選定、その後、最適案(A) をもとに6社に見積もりを依頼、①②③の観点で御社を選定し た次第。特に①②については、店長の誠実な対応、及び優秀な女性プランナーによる女性の 視点を取り入れた上での、しっかり時間をかけた提案力(本当に時間をかけて考えてくださ ったことが伝わる内容でした)が決め手となり、今回、お願いすることにしました。③は、 総費用が高いから除外・・という考え方はしておらず、中身が重要と考え、主にスクリーニ ングに使用、具体的には、どんぶり勘定になり易く、グレーゾーンであるその他費用(解体 等工事費、諸経費が多いなど違和感のある社は除外)に着目し、費用捻出姿勢から、顧客に 対する誠実性を判断するために使用したイメージ。私の職業柄(運用投資業)、中身を分析 し、複数社引き合いをしないと納得できないため、2年かけて、御社を選定させていただいた次第。選定前の当初、御社のマイナス点は、他社比、工期が長いこと、仮住まいを強く勧 めること(他社は2週間くらいで、かつ住みながらで全然できますよ！という感じ)、でしたが、終わってみて、むしろ、感謝した次第(工事中の粉塵が尋常でなく、とても住みながらは難しかったことが実際、始まってから理解でき、御社は、マイナス評価を恐れず、顧客目線の提案だったと感心させられました)。リフォーム中、また、その後のアフターフォロー(補修等)も満足しており、知人に自信をもって、推奨できると共に、またお願いした いと考えています(今後は引き合いなし)。まだまだ、記載し足りませんが、感想は以上で す。この度は、素敵(感動的)なリフォーム、家族一同、心から、御礼申し上げます。

風呂のリフォームを安価(約100万)で依頼しました。何度も仕様の変更の相談に快くのってもらいました。実際の施工工事もスムーズに進み予想以上の仕上がりになりました。担当の方の誠心誠意の対応で感謝しています。今回は家CoCoに２回目の依頼ですが今後、家のリフォームは家CoCoと決めています。また十分に知人に自信をもって勧められる業者だと思っています。家CoCo新船橋店のますますの発展をお祈りしています。

以前住んでいた場所に家CoCoさんがあり、可愛らしい照明が印象的でリフォームする際には、相談してみたいと思ってました。そして急な状況で家を受け継ぐことになり、依頼。まったくの準備・知識もなく担当された方々は苦労されたと思います。私の父の大事にしていた家を残したいという言葉を覚えて下さり、形になり素敵な家へと変身しました。実際に家造りをする職人さん皆さんにご挨拶できませんでしたが、丁寧な仕事にご近所の方も感心され、私達家族は担当の方を窓口にチーム家CoCoで職人の方々が力を貸してくれた集大成と満足しています。

リフォームでお世話になりましたが、打合せの時にご提案いただいた案にわくわくしてグリーンランドさんに決めました。担当の安藤さんには何度も足を運んでいただいてこまやかなご対応をいただきました。工事の日程もコンパクトにまとめていただき、よかったと思います。引き続き台所や和室のリフォームも計画中です。使い勝手とともにやはりデザイン性も重視して進めていただければ期待しております。お世話になりました。

担当していただいた門馬さんはとても仕事がはやく丁寧で有難かったです。欲を言えば、もっと色々提案していただり、プロ目線でのアドバイスをいただきたかったです。こちらで依頼に沿って意見を挟まなかったのだと思いますが、初めてのリフォームで何の知識もなかったので、もう少しふみこんで相談に乗ってくれたら嬉しかったです。工事はとてもスムーズで丁寧で満足です。何回もおじゃましましたお店のスタッフの方の対応もとても気持ちよかったです。

仕事も早い時期にして頂き、大変助かりました。

１.塗装　仕事が丁寧で愛情があり満足でした

２.大工　同上

３.足場　職人気質で、足場組立、解体共に技術が有り満足でした

＊但し、大屋根、下屋根、植木、金網塀等には無頓着に思えた (保護網取付け時、一か所に網を置きコロニアル屋根の上を歩き回っていた 結果、網を置いた反対側のコロニアル屋根を、踏み割っていた、修復は塗装屋さんに、お願いをした。足場解体時には、タスペーサーを取り付けたので特に注意を、お願いしたが、気にする様子は見られなかった)

4. 意見　大屋根、下屋根に、足を踏み入れず、足場組立、解体が出来る様に家屋調査時に考案し、外構工事屋さんに指示して下さい 

5. 検査　足場解体後、塗装屋さんにコロニアル屋根のひび割れ、壁の傷等、検査願う (上記に対し足場屋さんに長い梯子を、現場に持参する様に指示下さい)

2022-3-23 西志津　村里

キッチンのリフォームをお願いしました。担当の渋谷さんはいろいろと相談にのってくださり、職人さんの（リフォラボ鈴木さん）対応もとても良かったです。問い合わせにも迅速に回答して下さり結果も満足のいく仕上がりになりました。職人の皆さんも丁寧な仕事ぶりでした。感謝しています。ありがとうございました！実家の台所のIH可や給湯器の交換も小さな工事でも引き受けて下さり感謝です。今後も何かあれば御相談したいです。

一番最初の電話の問い合わせから感じが良かった。その後担当になった門馬さんへの問い合わせの対応も早かった。年度末で仕事が休めないので日曜日の施工は助かりました。しかも一日で終わったし。とにかく私はスピードが気に入りました。

 この度の浴室、洗面所、トイレ2か所のリフォームでは大変お世話になりました。 伊藤さんの説明はとても丁寧で、こちらの希望を聞いて、適切な形で提案をしていただきました。例えば2階のトイレ、息子の友達とか来た時に、ちょっと手が洗えたり、歯磨きができる洗面台があったらいいなという希望を申しましたら、ドアを引き戸にしてちょこっ と手洗いを付けるという提案をいただきました。それがすごくお洒落に仕上がって狭いト イレでも引き戸にすることで洗面台も付けられてとても気に入っています。

ショールームにも同行していただいて、個人で見る感覚とはちがい、色々なアドバイスも いただき、大変参考になりました。

小松さんには工事の途中で、巾木の色が合わない?という相談をしましたところ、すぐに 対応してくださり、翌日には理想の形に仕上がっていました。また、工事前には気が付かな かった部分、出窓の天井等の汚れている部分を相談しましたら、対処する方法はあるとのこ とで早急に対応していただきました。工事が始まらないとわからない部分についてその場 その場で判断していただき対応していただいたこと感謝しております。

永田さんご夫婦はとても気さくで接しやすかったのが良かったです。しかも、仕事も丁寧 で、床タイルの模様の出し方等実際並べてこれで良いですか?と確認しながら作業してくださいました。咄嗟のこちらの要望にも応えていただきました。やはり、技術的な仕上がり が一番気になる部分でしたのでその面ではベテランで丁寧な仕事をしていただきました。

予算的には少しオーバーしましたが、大型ホームセンターとは違うキメ細やかなご対応 に大変満足しております。どことなくリフォーム感が残るんだろうなぁと思っていました が、新築と同じような仕上がりにとても満足しております。 家CoCoさんにお願いして本当に良かったと思います。 ありがとうございました。

令和4年3月

安藤さんにはいつもお世話になっております。こちらのワガママを嫌な顔一つせずに心良く受けていただき常に感謝の気持ちで一杯です。現在初店舗という事で、自分達にも色々不安や焦りがあったのですが、安藤さんのおかげで無事回転に至る事ができました。まだ先の話にはなると思いますが2店舗、3店舗目と開院できるようになったらまた宜しくお願い致します。頼りにしてます！