家CoCoにお寄せいただいた、お客様からの声をご紹介します。
- 千葉市 W様
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台風後、発電機まで手配していただき、ありがとうございました。
最初の見積で、安藤さんと菅又さんが、大変印象が良く、丁寧に家の中を確認して、アドバイスを頂き、主人も私も、こちらにお任せしようと決心しました。
工事中は伊藤さんを始め、設備の方、内装の中、大工さん、皆さん、感じよく、説明もして頂けたので不安も感じませんでした。新築時には、味わえなかった、満足感は、リフォームの考える時間のある今だからこそだと思うし、今までの困った点も解消されました。本当にありがとうございました。
- 八千代市 H様
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御社には、今回始めて依頼しました。エコカラットデザインパッケージを3部屋、うち1部屋にミスがありましたが、即解決していただけました。
担当の小川さんには迅速に対応していただき全体的に満足です。ありがとうございました。
但し、気になる点がひとつ。それはマンションの管理組合に出す書類の件で、当方の署名・捺印が無断でなされ提出されていたことです。
たとえ、手間をはぶくための善意からの行為だったとしても、社会的モラルとして決して看過できない問題だと思いあえて記します。
- 千葉市 N様
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一生懸命取り組んでいただき、どうも有難うございました。
‟特に”天井クロスの仕上りが美しく家族一同喜んで見上げています。
宮﨑さん、泉澤さん越川さんお世話になり、どうも有難うございました。お体に気をつけて頑張って下さい。
- 千葉市 H様
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大変お世話になりました。今回の工事については、概ね満足しております。担当の方の対応も親切かつ丁寧で、良かったです。トイレカウンターのペーパーホルダーの位置やキッチンの部品不足など、諸々トラブルもありましたが、その都度、善処していただき、感謝しております。
工事業者の方々も、暑い中、汗を流して下さり、感謝しかありません。ありがとうございました。
貴社にお願いして良かったと思っております。
- 千葉市 U様
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台風15号で屋根瓦の一部が破損しました。電話で相談したところ、川村祐貴さんは、休日にもかかわらず、すぐに来てくださり、見積りを出してくれました。
後日、修理に来てくださった小澤さんもていねいな対応、工事をしていただきました。ありがとうございました。
また、何かありましたら、宜しくお願いします。
- 佐倉市 M様
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猛暑の中隅々まで丁寧な仕事をしていただきありがとうございました。
この先10年安心して住む事が出来ると思いホットしています。色々な相談やリフォームとかけ離れた依頼にも心良く対応していただき感謝しています。
次回も困った時にはお願いに上がります。よろしくお願い致します
- 千葉市 H様
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丁寧な対応で人柄も良さそうな方でした。安心して任せられます。
- 八千代市 S様
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トイレの水もれがあり、数年も経っていることからトイレのリフォームを家CoCo八千代店さんにお願いしました。当初、当月中は日程的に職人さんをおさえられないかもというお話でしたが、水もれ事案ということで早急に対応してくださり、本当に感謝しています。
トイレの壁紙がなかなか決まらず迷っていたら、カタログを何度か持って来てくださったりイメージを伝えるとネットで検索してくださったりとても親切でした。
工事当日も、工事担当の方の説明や職人さんたちの仕事の早さ・対応も素晴らしくとても気持ちが良いものでした。自分の思った感じに仕上がり満足です。また何かあったらお願いしたいと思いました。担当の方々ありがとうございました。
- 八千代市 T様
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とてもステキなリフォームをしていただき、ありがとうございました。
大むね満足はしておりましたが、いくつか貴社の御発展のために書かせていただきます。
◎担当者・業者の方々が、とても良い方で好印象です。ただメーカ様が品物を納品する時に(その工事にあたる方だと思いますが)、朝7:30すぎに工事鍵(キーボックスより取り出し)にて、玄関をあけました、ブザーも鳴らさず、いきなりです。
私が気づいて出ていきましたが、大変おどろきました。そればかりではなくその鍵は、誰にも気づかれず、そのドアに差したまま、夜まで…
工事の方々が何人もドアを開けっぱなしで出入りしていましたので気がつかなかったのです。
このようなことは、ひとつまちがえれば、重大な問題になることです。
たまたま、玄関の鍵のロックをしていたので、家の中への侵入は防げましたが…
「工事用の鍵の扱い」と「そのマナー(常識だとは思いますが)」について(マニュアルなどもちろんあると思いますが、その見直しとそれを業者にもれなく伝えること等)
◎リフォームというのは、新築よりもやりにくいものでしょう。工事をしていくうちにトラブルも発生します。その時の対応が大事だと思います。担当の方の処理の仕方はよかったと思うのですが業者がやり直しなどをして下さっている姿を見ると心が痛みました。いくつかそういうものが重なると「それはそのままでもいいですよ」とこちらが譲ることもありました。
担当の方も業者の方も良い方たちでしたから、そんな気持ちになれたのだと思います。
家を新しくよみがえらせて下さったことに感謝です。
ただ、”会社”として厳しく考えるとすれば、できるだけ、問題とならないような、綿密な計画と業者との連携を密にすること等を考えていただければ完璧ですね。
◎総合して貴社にお願いして良かったと思っています。
細かい所でたくさん助けていただきました。
何より、人間的に心のやさしいスタッフさん達でした。
単に家を直す、新しくするということではなく、私共の今後の人生に深くかかわることでしたので良い気持ちで第二のスタートがきれそうです。
ありがとうございました。
長くなってすみません。
- 成田市 Y様
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見積り、相談、アドバイスをとても丁寧にしていただきました。
数年前に簡単な修理をお願いした時のスタッフの方の対応ときれいな仕事が印象に残っていたので 今回 洗面所、トイレのリフォームをお願いしました。 早くきれいな仕上がりで、満足しております。
福島さんに大変お世話になりました。次回もよろしくお願い致します。職人の方々が皆礼儀正しく丁寧で早い仕事でした。ありがとうございました。



















