店での対応はこちらの話をよく聞いていただき、丁寧な対応でした。担当の渋谷さんは、私達の思いや希望によりそった提案をしていただいたのでとても参考になりました。また、段取りよく工事を進めてくれたのでとても助かりました。工事に来た職人さんたちもとても感じがよくていねいな作業でした。

工程管理についてはもう少し改善の余地があると思いますがそれ以外については満足のいく出来映です。職人たちは気配りもあり丁寧な仕事ぶりでした。ありがとうございました。

リフォームを依頼する会社を選ぶにあたり、①営業さんの対応(スピードや感じの良さ)②職人さんの仕事ぶり③工事後のアフターフォロー、この３点を重視しております。今後、大きなリフォームを考えている事もあり、家CoCoさんがどんな会社なのか、どんな仕事をして下さるのか、それを知る目的もあり小工事からお願いする事にしました。①～③どれも満足し、大工事もお願いしようと思える内容でした。ただ１点だけ、、、工事の際に発生する粉塵に対しての配慮がもう少しだけ欲しかったなと…そこだけが残念な点でした。営業さん、職人さんからのこちらへの声かけ(注意喚起)があれば良かったなと思います。それ以外は本当に満足しています。伊藤さん、安元さん、小松さん、お世話になりました。またお願いする事があると思いますのでその時はよろしくお願い致します。※小松さん、急なお願いにも快く対応して下さりありがとうございました！！

グリーンランド様には壁クロスの貼替・トイレ・洗面台の交換、今回のリフォームと３回お世話になりました。営業担当者の伊藤様・小野塚様には細かな質問にもすぐ対応して下さり監督の伊藤さんの対応も早く感謝しています。職人さん方々のあいさつ当もきちんとされていて最後のクリーニングまでしっかりした仕事ぶりにも感謝です。次回も何かありましたらお願いしたいと思っています。キッチンが１ヶ月使えないのはちょっと辛かったですが・・・ありがとうございました。

　プランナーの渋谷さんは、私の無理なお願いにも真摯に対応して下さり、大変感謝しております。見積書、工事プランの作成、適正な金額の提示、内容説明等、お仕事は性格で確実に実行して下さいました。礼儀正しく、誠実で、信頼できるお人柄で安心しておまかせできました。大変感謝しております、有難うございました。御社に塗装・補修工事を依頼できた事本当に良かったです。有難うございました。今度もまたお願いしたいと思います。　令和3年12月28日

※一部抜粋にて掲載させて頂きました。

松田さんに水漏れの内容を説明(TEL)したところ、すぐに自宅で様子を見ますと言っていただき、とても対応が早かったです。その後、他社にも見積もりを依頼し比較しました。料金面だけでなく、どうやって工事するかどれくらい期間がかかるか問うを具体的にご説明いただきこの会社の方が信頼できそうと思い決めました。工事当日(12/21～)の前から終了まで不安なくお任せして、出来上がるのが楽しみでした。今、とても快適に使用しており、やって良かったと思っています。今後、家の修繕に悩んだらすぐに松田さんにお願いしたいと思います。

木村店長：親身に処理細かく対応頂きました。リフォームなので色々ありますが、アフターフォローも誠意をもって対応頂いたので安心できました。現場担当の山中さんも責任感強くプロとしての仕事ぶりに信頼感を持てて良かったです。当マンションは21年経ち、リフォームに興味を持っている方も多いので、木村店長を紹介できる機会もあるかと思います。ありがとうございました。

この度は、お世話になりました。

顧客の意見をとり入れていただき担当者さまに感謝してます。いろいろ心くばりが有り、そして仕事の仕上がり、対応に満足してます。またお願いしたいと思います。

細かい工事でも、対応していただきありがとうございました。

家CoCoさんと大手リフォーム会社から見積もりを取り、安藤さん、松田さん親身に相談に乗って頂き希望を通してくれ家CoCoさんに決めさせて頂きました。が、作業に入るとサッシの注文色の違い、サッシ枠に防水シートがかんでいなかったり、大工作業がザツな為、職人を代えてもらった。撤去予定の水道管、ガス管が１ヶ月後で(内装を自分でやる為)作用が進められず困った。風呂まわりの柱交換が2ヶ所やってなかった為自分で直した。２室用の換気扇ダクトが、２つ穴が開いていた。その為、外壁に直しが入った。外壁の断熱材が一部交換されておらず古いままだった。今回、家CoCo営業さん、配管関係、サイディングの職人さんは好印象！家CoCoさん現場監督、職人の連携が悪く感じた。

小さな工事でしたが、打合せを十分にして頂き納得できました。

8月にキッチンのリフォームを行いました。リフォームの目的は、20年程使用しているガスコンロのシステムキッチンから母の年齢を考慮しIHのシステムキッチンに変更すること。そして、キッチンの出入り口を塞ぐ、サイズの合っていない食器棚(キッチンボードとして使用）から、キッチンにピッタリと納まるキッチンボードを作成してもらうことを目的としてリフォームに踏み切りました。この二つの目的を引き受けてくれるところが、家CoCoさんでした。オーダーメイドのキッチンボードは完成するまで、仕上がりが心配でしたが完成品を見て、職人さんの腕の良さがよくわかる良い出来栄えでした。工期は、業者さんの発注ミス(？)で予定より伸びてしまいましたがトラブルにも迅速に対応していただけました。リフォームから４カ月経ちましたが、キッチンで作業するたびにリフォームしてよかったと満足しております。ありがとうございました。