家CoCoにお寄せいただいた、お客様からの声をご紹介します。
- 市川市 T様
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皆さんとても仲が良さそうで現場の雰囲気がとても良かったです。スピーディに仕上げていただけて予定よりも大幅に早く終了してとても助かりました。住宅の築年数が結構経っているので他にも気になる所がちらほらでてきているので他もまたお願いする際には是非担当していただきたいと思いました。本当にお世話になりました。ありがとうございました。
- 千葉市 ぶんぶん様
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ニックネーム ぶんぶん様
私は84歳の老婆です。家は木造家屋、築47年です。老朽化しどうしたものかと悩んでいました。長男の家を改築する計画もあり、そのご縁で相談してみました。
①門扉は重く、サビています。‐‐‐(軽くおしゃれな門扉に交換)
②玄関のドアは開閉~カギ穴の不具合‐‐‐(部品交換修理)
③勝手口のドアは古くがたがた‐‐‐(新しいドアに交換)
④裏庭の縁側3ヶ所、ベランダ支柱も鉄サビ、玄関正面の広いブロック塀‐‐‐(ペンキ塗装)
細々とし修理ヶ所が多く、恐縮の内容でした。しかし担当の丸山さんが下見をして迅速に職人さんの手配をして頂きました。見違えるほどの仕上がりに驚きました。お陰様で私まで若返ったような心地良い日々を過ごしています。丸山さん初め職人の皆様有難うございました。
- 千葉市 O様
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自宅のリフォームと併せて、玄関前の外構工事をお願いしました。こちらからの要望でしたがもとから敷設されていたインターロッキングを再利用してスッキリとしたアプローチになりました。ありがとうございました。車も2台分停められるようになり満足しています。
- 千葉市 O様
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自宅が築23年を迎え、セカンドライフのイベントとして1階の全面リフォームを検討していたところ家CoCoさんのリフォーム見学会に参加させていただきイメージがわきました。ご担当の丸山さん、プランナーの小野塚さんのこちらの希望を丁寧に聞いて下さったうえでの提案とお人柄もあり、即決いたしました。何度も打合せをさせて頂き、開放感のあるおしゃれな空間になりました。たっての希望でもあった室内窓とテレワークスペース・パントリーを新たに造って頂き大満足です。娘達からは「まるでテレビのリフォーム番組のような素敵な家になったね!」と言ってもらえました。工事後の微修正も丁寧に対応していただき感謝しています。丸山様、小野塚様、現場担当の伊藤様、工事に携わっていただいた多くの職人の皆様に感謝申し上げます。
- 船橋市 S様
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築24年が過ぎ、1階を今後の生活に合うようにリフォームしたいと施工業者を探しました。自宅の近くであり、ホームページや実店舗の雰囲気も気に入ったので、まずは話を聴いてもらおうと伺いました。私共の希望をいろいろ聞いてくれた上での提案といつ施工したらいいか迷っていた背中を押してくれる担当の方に、グリーンランドさんにお願いしようと決めました。外回り(屋根・壁の塗装、犬走り施工)も併せてお願いしました。今までのお気に入りのものを残して振り分けだったダイニングと和室をワンルームのリビングダイニングにリフォームしてもらいました。ペットの猫用ドアやフェイクの誉田ながらの壁紙ドアなど新たなお気に入りが増えました。ありがとうございました。
- 船橋市 原様
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担当してくださった丸嶋さんと稲村さんが、まとまらないふわっとしたわたしのイメージを形にするのを手伝ってくださり、大変感謝しております。わたしが迷った際もとことん話を聴いてくださり、落ち着いてサロンへの思いをお伝えすることができました。美しく包み込む雰囲気のある丸嶋さんと、まろっ氣たっぷりの癒し系の稲村さんに出会えて良かったです。坂巻さんはミスタータイルマンでいらして、岡本太郎のように創造性を発揮してくださり、感謝しております。理想以上に仕上げてくださり感動しました!橋場さんは壁の声を聴いてムダなく美しく仕上げてくださり、プロフェッショナルお仕事っぷりに感動しました!佐藤さんは持ち前の柔和さがサロン室の内装に雰囲気として表れていて、感動しました。須郷さんは橋場さんとの連携がバッチリで、お2人の間合いの良さにうっとりしました。尾高さんは、さまざまな器具の位置を付ける際、提案していただき助かりました。金山さんは風のような素早さでお仕事して下さり忍者のように去っていかれました。去り際が美しかったです。ありがとうございました。
- 八千代市 T様
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在宅しながらの工事を希望したところ可能とのことでリフォームすることを決めました。職人さんにとってはきっと面倒なこと(ピアノやタンスを動かしながらの作業)が多かったと思いますが気持ちよく作業してくださり感謝しています。家を新築した頃から「大改造!!劇的ビフォーアフター」という番組をよく見ていて「こんな風にできたらな」と、いつかリフォームしたいと思ってきました。今回デザインを担当して下さった佐藤さんにそんな思いを素人感覚でお伝えしたところ、ほぼ1回の聞き取りで形にして下さり驚きました。まさに「匠」です。細長い間取りで陽の当たらなかったところが明るくなり、生活動線もよくなりました。職人さんの調整のことで工期が延びてしまいアクシデントだったととらえています。快適な住まいに生まれかわり「なんということでしょう!!」が実現できたので家CoCoさんにお願いして良かったと思っております。お世話になったみなさま、すばらしいお仕事を本当にありがとうございました。。
- 白井市 A様
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今回工事の評価および自由意見不満が残った(ア)設計・デザイン完成事例のオープンルームを2か所拝見してデザイン・部屋の雰囲気 (テイスト) が大変気に入り、貴社にお願いすることとした。その期待は裏切られず、大変気持ちよく生活できている。色・素材の選定、器具の選定も大変満足。私たちのイメージを具現化すること、より良いものにする提案力は非常に高く、大変満足している。(イ)施工中設計や私たちとの打ち合わせ内容が現場に反映されず、たまたま近くに仮住まいしていたので完成近くになって何度か下見に来た時に反映されていない内容を指摘し、修正を行ってもらった。バーチカルブラインド(窓側、部屋仕切り)の収まりが良く考えられておらず、指摘により修正を行ってもらった。(ウ) 入居後手直し電話配線工事が現状復旧されておらず、指摘し、私も一緒になって初期のマンション完成図面を確認しながら復旧を行った。電話工事資格は持っているようだが 電話信号が来ているかを確認する検査装置も持っていない業者で現状の確認をせず、思い込みで配線工事を行っている。 電気配線工事では床暖房が3系統に分割するように打合せ・仕様決めしているのに2系統で接続してしまっている。床暖房のスイッチパネル(コントローラ)の定格容量の確認もできていない。見積書に記載の定格容量を上回る配線工事を行っている。私が指摘してからメーカー確認し、見積書記載より定格が大きいスイ ッチパネルであったため、安全は確保されたが、日常使用の電気容量が大きくなり燃費が悪化。やり直し工事には床を全面的に剥がさざるを得ずやり直しは断念。 設計者・監修者・施工監理者の打合せが圧倒的に不足しているように思う。また、下請けの大工・左官の方の腕は良いが電気工事が最低。スキル・意識の低い下請けを使うのであれば、施工監理者が相当にしっかり監理しないといけないが、任せきりになっているように思う。(エ) その他設計、監修、施工監理のどの機能かわからないが、貴社が納める機器、今回は特に床暖房について、仕様調査・把握が不足している。具体例として、床暖房の起 動時電力、定常時電力などの基本的な動作仕様を理解していないなど、私が質問してからメーカーに確認するのでは元請け者の責任が欠けていると言わざるを得ない。(オ) 総括最終的にとても良い部屋に仕上がっているので指摘事項をどう改善していくのかを示してもらわないと知人に貴社を紹介できない。貴社のポテンシャルは高いの で是非、頑張ってほしいと思う。