白井市　A様

今回工事の評価および自由意見

不満が残った

(ア)設計・デザイン

完成事例のオープンルームを2か所拝見してデザイン・部屋の雰囲気 (テイスト) が大変気に入り、貴社にお願いすることとした。その期待は裏切られず、大変気持ちよく生活できている。色・素材の選定、器具の選定も大変満足。私たちのイメージを具現化すること、より良いものにする提案力は非常に高く、大変満足し

ている。

(イ)施工中

設計や私たちとの打ち合わせ内容が現場に反映されず、たまたま近くに仮住まいしていたので完成近くになって何度か下見に来た時に反映されていない内容を指摘し、修正を行ってもらった。バーチカルブラインド(窓側、部屋仕切り)の収まりが良く考えられておらず、指摘により修正を行ってもらった。

(ウ) 入居後手直し

電話配線工事が現状復旧されておらず、指摘し、私も一緒になって初期のマンション完成図面を確認しながら復旧を行った。電話工事資格は持っているようだが 電話信号が来ているかを確認する検査装置も持っていない業者で現状の確認をせず、思い込みで配線工事を行っている。 電気配線工事では床暖房が3系統に分割するように打合せ・仕様決めしているのに2系統で接続してしまっている。床暖房のスイッチパネル(コントローラ)の定格容量の確認もできていない。見積書に記載の定格容量を上回る配線工事を行っている。私が指摘してからメーカー確認し、見積書記載より定格が大きいスイ ッチパネルであったため、安全は確保されたが、日常使用の電気容量が大きくなり燃費が悪化。やり直し工事には床を全面的に剥がさざるを得ずやり直しは断念。 設計者・監修者・施工監理者の打合せが圧倒的に不足しているように思う。また、下請けの大工・左官の方の腕は良いが電気工事が最低。スキル・意識の低い下請けを使うのであれば、施工監理者が相当にしっかり監理しないといけないが、任せきりになっているように思う。

(エ) その他

設計、監修、施工監理のどの機能かわからないが、貴社が納める機器、今回は特に床暖房について、仕様調査・把握が不足している。具体例として、床暖房の起 動時電力、定常時電力などの基本的な動作仕様を理解していないなど、私が質問してからメーカーに確認するのでは元請け者の責任が欠けていると言わざるを得

ない。

(オ) 総括

最終的にとても良い部屋に仕上がっているので指摘事項をどう改善していくのかを示してもらわないと知人に貴社を紹介できない。貴社のポテンシャルは高いの で是非、頑張ってほしいと思う。

＜　前 お客様の声一覧に戻る 次　＞