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お客様の声

家CoCoにお寄せいただいた、お客様からの声をご紹介します。

千葉県千葉市中央区 大久保様 水回り改装

家族全員が心から満足できる住まいになりました

・ハンガーパイプの追加
・コンセント増設
・出窓カウンターの加工およびダイノックシート施工
・既存ドアの調整
・大型家具の処分
など、さまざまな追加や変更にも柔軟に対応していただきました。
相談しやすく、レスポンスも早かったため、安心して工事を進めることができました。
また、野村様、小野塚様、真田様とはグループチャットで連絡を取ることができたため、気にな ったことや確認したいことをすぐに共有できたのも大きな安心材料でした。
特に野村様には、リフォーム工事全体の取りまとめをしていただきました。
私たちのまとまりのない質問や相談にも最後まで丁寧に耳を傾けてくださり、要望を一つひとつ 整理しながら形にしてくださいました。
リフォームは決めることが非常に多く、素人の私たちだけでは判断に迷う場面も少なくありませ んでしたが、その都度状況を整理しながら分かりやすく説明していただき、安心して前へ進むこ とができました。
また、契約前から工事完了まで一貫して寄り添っていただき、常に状況を分かりやすく説明して くださったため、信頼してお任せすることができました。
今回のリフォームが最後までスムーズに進んだのは、野村様が中心となって支えてくださったお かげだと感じています。
小野塚様には、商品選定やカラーコーディネートで大変お世話になりました。
設備選びについては的確なご提案をいただけたため迷うことは少なかったのですが、色決めにつ いてはかなり悩みました。
クロスや床材、建具との組み合わせなど、カタログだけでは完成後のイメージがなかなか持てま せんでしたが、その都度さまざまなパターンをご提案いただきました。
特に印象に残っているのは、単に商品を紹介するだけではなく、私たちの希望を踏まえながら、 住まい全体の統一感まで考えてご提案いただけたことです。
完成後に部屋全体を見渡したときに感じた統一感や居心地の良さは、小野塚様の豊富な知識と経 験に基づくご提案があったからこそだと思っています。
真田様には、約6週間にわたり現場監督としてご対応いただきました。
現場での急な要望や質問への対応はもちろん、ちょっとした疑問についても一つひとつ丁寧に説 明してくださいました。
工事期間中、ほぼ毎日のように現場へ足を運んでいましたので、真田様とお話しする機会も多か ったのですが、どんな質問にも嫌な顔ひとつせず対応していただきました。
また、工事が進む中で追加の相談や変更をお願いする場面もありましたが、その都度現場の状況 を踏まえながら最善の方法を考えてくださり、本当に心強く感じました。
リフォーム工事では日によってさまざまな職人さんが現場に入られますが、真田様が常に現場を 把握し、しっかり管理してくださっていたため、不安を感じることはありませんでした。
現場でお会いするたびに誠実なお人柄が伝わってきて、「真田様が担当で本当に良かった」と何度も感じました。
今回の工事では、
・キッチン交換
・ユニットバス交換
・洗面台交換
・クロス張替え
・床張替え
・建具の一部交換
・トイレ天井および換気扇交換
・出窓カウンターと収納扉へのダイノックシート施工
など、多岐にわたる工事をお願いしました。
工事期間中はほぼ毎日現場を見ていましたが、完成した部屋を改めて見たときの率直な感想は、 「想像以上にきれいになった」というものでした。
もちろんキッチンや浴室、洗面台などの設備が新しくなったこともうれしかったのですが、それ 以上に驚いたのは住まい全体の統一感でした。
水回りや床、クロスが新しくなったことで空間全体の印象が大きく変わり、これまで長年住んで きた同じマンションとは思えないほどの変化を感じました。
工事中は毎日のように現場を見ていたにもかかわらず、すべてが完成した状態を見ると改めて感 動がありました。
築24年の住まいがここまで生まれ変わるとは正直想像しておらず、私たち夫婦はもちろん、子ど もたちも完成した部屋を見て驚いていました。
満足度は100点です。改善点や要望を考えてみましたが、特に思い当たるものはありません。
今回のリフォームを一言で表すなら、「期待を大きく上回るリフォーム」でした。
初回の打ち合わせから着工まで約5か月半、そして着工から完成まで約6週間。長期間にわたり関 わっていただきましたが、終始安心して進めることができました。
今後、今回工事を行わなかった部分のリフォームや、将来的な改修を検討する際にも、ぜひグリ ーンランド(家CoCo) 様へお願いしたいと思っております。
野村様、小野塚様、真田様、そして工事に携わってくださった皆様、本当にありがとうございま した。
家族全員が心から満足できる住まいになり、毎日気持ちよく過ごせそうです。今回お願いして本 当に良かったと感じています。心より感謝申し上げます。

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