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お客様の声

家CoCoにお寄せいただいた、お客様からの声をご紹介します。

2012-10-24

今回お仕事を依頼したのは2度目です。
最初から最後までこちらの希望通りに快く応えて頂きました。
担当の方をはじめ、職人さん達も皆良い人で安心が出来ました。
仕上りもとても満足しています。
又 何かありましたら是非よろしくお願い致します。

2012-10-23

初め、電話での対応の印象がすごく良く、お会い してみても、とても良い印象でした。依頼の途中で東北地震がおきてしまい、わが家の話は、しばらく中断かと思いましたが、職人さんに休み返上でやっていた だき、お忙しい中だったのに、とても助かりました。思っていたより金額がかかってしまった事と、地震で仕事の心配がでてきてしまい、本当はあちらこちら直 して欲しい箇所がありましたが、断念しました。しばらくして、落ちついたら、ぜひまたお願いしたいと思います。

2012-10-22

ご近所で羽生田氏施工による植栽が気に入り

今回玄関廻りとガレージに草花とオリーブの木をあしらってもらいました。

玄関廻りの注文した植栽がimageと違っていたので遠慮なくそれを伝えたところ快くこちらの注文に応じてもらえ、何度も足を運んで満足のいく予想以上の出来映えに喜んで居ります。

通りがかりの人からも声をかけてもらい一緒に楽しんでもらっています。

ありがとうございました。

2012-10-21

リクエストをお願いした事に関しては、ほぼパーフェクトにやって頂いたと思います。

ただ残念な事に細かいんですが幾つか取りこぼしが有りました。

1.ガレージシャッターの透けている部分が汚れていた。

2.撤去したシャッターに取り付けられていた防雨タイプのウォルボックスを施錠していた南京錠が地面に放置されたままになっていた。

3.ガレージシャッターの操作スイッチのフタを開いて見たら、スイッチ部分が汚れていた。

4.ウリン材が雨を受けると最初のうち、樹液が流れ出し、下のコンクリートに着色する事が有ると言う話を聞かされていなかった。

こんな事です。

2012-10-20

今回の目的は、手入れが行き届いていなかった雑草の処理とウッドデッキでした。

さすがデザイナーさんだけあって自分達では思いつかないような素敵なプランを考えていただき感謝しております。

予算の関係ですべてプラン通りという訳にはいきませんでしたが…思いきってお願いして良かったと思っております。

羽生田さんをはじめ、職人の皆様も大変感じが良く感心いたしました。

今は寒くてなかなか外に出れませんが春が楽しみです。

お世話になりました。ありがとうございました。

2012-10-19

依頼したとき、すぐにイラストを書き見せてくれたので、イメージがつかめたのでとてもよかった。

工事に来る方々も皆さん感じが良いし、後片付けなども、敷地前の道路まで泥を洗い流してくれたりしてきちんとしていた。

 

次は駐車場脇の細いスペースをお願いしたいと思っています。

2012-10-18

工事手順等細かく説明していただき安心して完了を待つことができました。(完成予想、料金、メンテナンス等)

羽生田さんの対応は誠実で好感が持てました。

作業員の石井さんも好感の持てる方で仕事ももちろん きっちりとしていただき感謝しております。

素敵なフェンスができたおかげでどんな庭にしようか構想がふくらんできました。

ありがとうございました。

2012-10-17

三年程前に娘の家の外構工事を羽生田さんにお願いしたところ、個性的且つ品の良い仕上りに大変満足していました。

この度、我が家の全面的改修を計画しました。そしてそれに伴う外構工事を迷うことなく羽生田さんにお願いしようと思いました。リフォームして一新した建物にはそぐわない車庫(二台分)を撤去して、もう一台駐車スペースを増やすこと、既存のアプローチは生かして、解体後の大谷石やビンコロを出来るだけリサイクルして等々・・・・たくさんの条件付きでお願いしました。

さすがプロですね!早速デザイン画でイメージを伝えてくれました。ほとんど変更することなく希望の予算内での着工です。三台目の駐車スペースを道路と直角でなく斜めに進入する形は大変新鮮でした。崇葉からカーポートにしたら大変明るく庭自体がずーっと広くさわやかに感じられます。駐車スペースのコンクリート床も洗い出しにして、仕切に大谷石を配しビンコロも上手に配置を考え、かっこいいエクステリアが誕生しました。

一番感心したのは、職人さんたちが大変優れた感覚を持っていらっしゃることです。指示された通りに施工するのは当たり前とは思いますが、それ以上にご自分の感覚でより良い方法を駆使して施工している姿は頼もしいかぎりでした。ウリン材のデッキはカーブも使って素敵に出来ました。

強いて不満を申し上げれば、洗い出しの骨材を吟味し、もう少し大きめの骨材を使ったら、より洗い出しが強調されて良かったかな?すみません!自分で指示したんですが・・・。

 

植栽はこれからです。今は道路からはフルオープンの状態ですので道行く方が立ち止まって見て行きます。きれいになったね〜!すてきね〜!とかが聞こえてきます。

友人、知人に自慢しちゃいそうです。

すべてのリフォームが完了し、これから庭造りを少しずつ始める予定です。

この度の外構工事に携わった皆さんに心から感謝申し上げます。

2012-10-16

坂井さん(店長)は、忙しいのにどこに居てもすぐ連絡をくれ、

いつも私どもの細かい注文に即座に対応してくれました。

今回も大工職人の星野さんに大変お世話になりました。

仕事は正確で特に細かい隅々までの仕上りは匠の技といつもながら感心させられます。

これからも、我が家のホームドクターはグリーンランドさんです。

2012-10-15

本当にガッカリしました。社長の川村さんとは私にとって知らない人ではないので、それなりに期待していたのですが・・・・・・。

先月4月4日にトイレ改修の契約を致しました。契約時のお話では「壁紙もしっかりはり替えるので何年もはがれる様な事はないですよ」と言い、17日の工事終了時には「何かあったらすぐ言って下さい。すぐ対応しますから。」と言っていました。私も大満足でした。

しかし4日後の21日に壁紙の合わせ目にスキマが生じ、はがれかけていました。早速23日に担当者にTELを入れて、手直しする様に依頼しましたら「職人に連絡をとって、折り返しいつ行けるかTELします。」との事でした。

今日は5月11日です。これまで一切連絡はありません。お金を受取ってやった仕事には必ず仕上りに責任が生じるはずです。調子の良い事ばかり言ってこんな小さなクレームにも対応できない営業マンを雇用している会社イコール川村社長さんにガッカリしました。

2012-10-14

知り合いのリフォーム業者もなく、どこに依頼していいのかやはり不安なものです。

第一印象で決める事にしようと、まず成田店へ顔を出してみました。

駐車場を降りた時に、ちょうど隣に社員の方が車を降りて来られ、笑顔に感激。中での皆さんの対応の良さに説明を聞きながら、ここにしようと決めていました。

この時点で他の会社にという選択もある訳です。

工事も、予定時間より早く終了し、きれいな仕上がりで満足でした。又リフォームの時にはお願いしたいです。

2012-10-12

今回はリフォームとは言えない、

とても小さな工事にも関わらず、

迅速で丁寧な対応をしてもらえました。

問い合わせのメールを送ったところ、すぐ返信があり、

こちらの不明点をわかりやすく説明した上で、

色々な提案もしてくれました。

他社さんと比較しても、価格面でも十分すぎるほど満足した内容でした。

リフォームというのは、扱われている諸々のモノが

普段の買い物とは違い、あまり馴染みがありません。

相場がわからなかったり、中間の過程が見えず、

わかりづらいサービス・商品のため、

足下をみられているのでは?と、つい構えてしまいます。

ですが今回のように、疑問に感じた点について誠実に回答してもらったり、

また何よりも、小さな案件にもかかわらず誠意に対応して頂けたので、

今後本格的にリフォームを行う際は、またお願いしたいと思います。

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