千葉市　I様

今回、初めてリフォームしました。当初、数社で、①体制(対応力)、②説明/提案力、③コ スト(御社、Bタス、Fハウス、H 島建設、S建、H谷エリフォーム)、の観点で、選定を 実施、具体的には、6社に、当社に最適なリフォーム案を提示してもらい、最適案(A)を 選定、その後、最適案(A) をもとに6社に見積もりを依頼、①②③の観点で御社を選定し た次第。特に①②については、店長の誠実な対応、及び優秀な女性プランナーによる女性の 視点を取り入れた上での、しっかり時間をかけた提案力(本当に時間をかけて考えてくださ ったことが伝わる内容でした)が決め手となり、今回、お願いすることにしました。③は、 総費用が高いから除外・・という考え方はしておらず、中身が重要と考え、主にスクリーニ ングに使用、具体的には、どんぶり勘定になり易く、グレーゾーンであるその他費用(解体 等工事費、諸経費が多いなど違和感のある社は除外)に着目し、費用捻出姿勢から、顧客に 対する誠実性を判断するために使用したイメージ。私の職業柄(運用投資業)、中身を分析 し、複数社引き合いをしないと納得できないため、2年かけて、御社を選定させていただいた次第。選定前の当初、御社のマイナス点は、他社比、工期が長いこと、仮住まいを強く勧 めること(他社は2週間くらいで、かつ住みながらで全然できますよ！という感じ)、でしたが、終わってみて、むしろ、感謝した次第(工事中の粉塵が尋常でなく、とても住みながらは難しかったことが実際、始まってから理解でき、御社は、マイナス評価を恐れず、顧客目線の提案だったと感心させられました)。リフォーム中、また、その後のアフターフォロー(補修等)も満足しており、知人に自信をもって、推奨できると共に、またお願いした いと考えています(今後は引き合いなし)。まだまだ、記載し足りませんが、感想は以上で す。この度は、素敵(感動的)なリフォーム、家族一同、心から、御礼申し上げます。

 

 

 

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