家CoCoにお寄せいただいた、お客様からの声をご紹介します。
- 2012-10-15
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本当にガッカリしました。社長の川村さんとは私にとって知らない人ではないので、それなりに期待していたのですが・・・・・・。
先月4月4日にトイレ改修の契約を致しました。契約時のお話では「壁紙もしっかりはり替えるので何年もはがれる様な事はないですよ」と言い、17日の工事終了時には「何かあったらすぐ言って下さい。すぐ対応しますから。」と言っていました。私も大満足でした。
しかし4日後の21日に壁紙の合わせ目にスキマが生じ、はがれかけていました。早速23日に担当者にTELを入れて、手直しする様に依頼しましたら「職人に連絡をとって、折り返しいつ行けるかTELします。」との事でした。
今日は5月11日です。これまで一切連絡はありません。お金を受取ってやった仕事には必ず仕上りに責任が生じるはずです。調子の良い事ばかり言ってこんな小さなクレームにも対応できない営業マンを雇用している会社イコール川村社長さんにガッカリしました。
