家CoCoにお寄せいただいた、お客様からの声をご紹介します。
- 千葉市 U様
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キッチンリフォームでお世話になりました。３社で見積りをお願いし、各社ショールームを見て回りキッチン本体以外の壁や床、窓枠等のプランについても希望に近く細かくご提案くださった家CoCoさんでさんでお願いすることに決めました。工事が始まり、キッチンだけ…と甘く考えていましたが、いろいろな業者の方々が出入りされ、思っていたよりも大変でした。が、どの業者さんも話しやすく丁寧なお仕事をしていただき感謝しています。途中に担当プロデューサーさんの支店が移動になったり、説明されていた仕様と少し違う施工になってしまったり、多少のトラブルはありましたが、担当の方が真摯に説明してくださったことで納得出来て概ね希望通りの使いやすいキッチンに仕上げていただきました。また機会がございましたらご相談させていただきたいと思います。ありがとうございました。
- 千葉市 S様
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築40年以上のリビングの壁紙を貼り替えていただきました。きばんでいた壁紙が新しくなり何回も壁や天井を見回してしまいました。壁紙を決める際もアドバイスをいただき、親切にしていただきました。新たな気持ちで頑張っていこうと思います。ありがとうございました。
- 四街道市 山本様
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こちらの要望にていねいに聞いてくださり安心しておまかせできます。今後共家のリフォーム等はお願いしようと思います。ご近所の方々にも紹介できると思います。
- 船橋市 M様
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打ち合わせもしっかりしていただき、工事もスムーズに進みました。工事の質にも満足しています。
- 千葉市 U様
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他の業者さんに二重窓とトイレのリフォームの見積もりをお願いしたところ、窓に関しては幅が狭すぎたり、小さすぎて対応できないと断られた窓もグリーンランドさんだけはインプラスではないけど他のやり方で提案してくれました。トイレに関しても、他業者さんは便器交換の提案だけでしたがグリーンランドさんは他に困っている事を聞き出してくれた上で、便器交換だけでなく、トイレそのものを広くし、洗面をつけ、ドアを交換するところまで提案してくださったおかげで、100％以上の満足を得られました。中途ハンパにリフォームせずに、グリーンランドさんにお願いして、本当に良かったと思っています。他にもいろいろリフォームしたくなってしまい、困っています。細かい相談にもたくさんのって頂き、安政さん本当にありがとうございました！今後もよろしくお願いいたします。
- 千葉市 I様
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お世話様でした。色見ではちょっと派手かなって心配委でしたが、落ち着いた良い色で安心しました。作業していた職人についてですが、汚れ仕事で若い人から嫌われている建設業です。そんな中でのトノサキさんの作業振りで、丁寧に作業され、加えて細かな処にも気配りされていました。うるさいご近所さんからも、その作業振りは好評価の話が沢山ありました。渋谷さんをはじめ今回の工事に携わっていた皆さん有難うございました。
- 八千代市 K様
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今回施工頂きました。キッチン水栓、洗面所のハンギングバー共に家CoCo様のショールームで実物を拝見してイメージが固まりました。担当の坂井様は、きめ細かい提案と対応をして頂きました。今回の施工で更に「家時間」が楽しめるようになりました。
- 鎌ヶ谷市 S様
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家coco新船橋店の皆様へこの度のリフォーム工事大変お世話になりました。同僚に紹介していただいたのですが、家cocoさんにお願いして良かったです。要望を形にする提案力はもちろんですが、打ち合わせ時間を沢山取ってくれる点、また仕事が早く（タブレットあると早いですね（笑）） 、イメージしやすいのも助かりました。お若い方が多い会社ですが、皆様穏やかなお人柄でお話しやすかったです。プランナーの皆様のチームワークが良いと感じました。3人いれば3人の考えがあり間取りやショウルームで、迷った際は、それぞれの意見を話して下さることで、自分がどうしたいか判ることも沢山ありました。工事については、大工さんはじめ、業者の皆様は対応も良く、お仕事も丁寧でした。年末だったこともあり、途中ロス日程が多かった事が唯一の残念な点です。平岡さんがいて下さったので、女性目線の意見を伺えたり、何より安心できました。女性のプランナーさんは絶対必要です！！稲村さん、工事に入ってからも沢山足を運んでいただきありがとうございました。木村店長、この度のリフォーム、ご尽力いただきありがとうございました。また何かありましたら、家coco新船橋の皆様にお願いしたいと思っております。
- 八千代市 S様
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この度は30年を超えた集合住宅のアルミサッシ掃き出し窓の戸車を交換して頂きました。大規模修繕業者でも部品の手配が困難という案件でしたが、貴社は交換部品を調達してくれ、素早い交換作業を無事終えてくれました。これで騒音を防ぐことが出来嬉しく思っています。同じ建物の居住者にも同様工事につき御社を紹介しましたが、交換したのは1件だけでした。交換部品が高価であることが理由のようです。過去、リフォーム、エアコン専用回線設置・分電盤交換などをお願いしましたが、いつも素早い対応で感謝しております。今後とも宜しくお願いいたします。貴社の更なるご発展を祈念いたします。
- 習志野市 K様
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計画・見積り：打ち合わせのたびに要望の追加や変更をしたのですが心良く受け入れ対応していただき、気持ち良くお願いすることができました。施工中：職人の方、皆さんが作業の開始終了時や休憩時に声かけをいただき、安心して作業をお願いできました。また、仕事も丁寧で信頼できる仕事でした。施工後：気になる点をいくつか指摘させていただいたのですが全ておいて気持ち良く受け入れていただき、対応していただけました。その結果後悔のない、満足いく仕上がり（完成）となりました。ありがとうございました。
- 船橋市 H様
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素晴らしいと感じたことが2点あります。まず、トラブル体制が整っている点です。今回は外壁塗装をお願いしましたが足場解体の際にできたと思われる傷が納戸についていました。問い合わせたところ、すぐに担当チームの方が駆けつけてくれました。傷は1か所だけでしたが、全体の統一感を配慮いただき3か所ある納戸すべてを交換していただきました。対応の手厚さに、家CoCoさんの真価を感じました。また、顧客情報の共有体制が整っている点も印象的でした。支払期日の当日は定休日でしたが、支払に不明点があり困っておりました。サポートセンターに問い合わせたところこちらの電話番号だけで詳しい状況を確認できたようでオペレーターの方から具体的な回答をいただけました。おかげさまで無事に次に進めることができました。組織として①顧客へのサポート、②従業員同士のサポートが充実していると感じました。働きやすい環境が高い品質につながっているように思います。そのためか価格は一般よりも割高ですが品質は間違いないと思いました。依頼した外壁塗装は満足のいく仕上がりで今でも時たま我が家を見上げて惚れ惚れしております。家CoCoさんに依頼して本当に良かったです。メインでご担当いただいた宮崎さんにはたいへんお世話になりました。最後まで親身に・丁寧にご対応いただき本当にありがとうございました。
- 八千代市 A様
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説明が論理的かつ丁寧で、大変満足です。担当の方の対応を好感が持てました。ありがとうございました。
